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Vuoi segnalarci una domanda da inserire all'interno delle Frequently Asked Questions di CommercioEtico.it?! Bene!! Allora non hai che da inviare una email a info@commercioetico.it, segnalaci il tuo quesito e saremo felici di rispondere nel più preve tempo possibile! Intanto lo Staff di CommercioEtico.it ti ringrazia per il prezioso suggerimento! :)
TOTALE DELL F.A.Q. 8
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Come funziona il contrassegno?
Il contrassegno è il pagamento dei prodotti al corriere al ricevimento dell'ordine a casa. Commercioetico.it non accetta contrassegni superiori ai 200 euro. Pagamento solo in contanti, no assegni.
Come si acquista sul vostro sito?
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Per concludere clicca su "PROSEGUI IL TUO ORDINE", quindi compila i campi di spedizione e fatturazione e clicca "CONCLUDI IL TUO ORDINE"

- Concludi l'ordine
Questa pagina contiene un riepilogo delle merci che desideri acquistare, e del metodo di pagamento e spedizione scelto.
Clicca su "INSERISCI IL TUO ORDINE" per concludere l'ordine
A questo punto ricevi una mail di "Conferma ordine" e successivamente le comunicazioni di "Pagamento Confermato" e "Ordine Spedito"

Non esitare a scriverci a info@commercioetico.it o chiamarci allo 0759229776
Buoni acquisti!
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Quello che chiediamo ai nostri clienti è un contributo che copre solo parzialmente il costo della spedizione: si tratta di 7,90 euro, ai quali va aggiunto il costo dell'eventuale contrassegno (4,30 euro). Un discorso a parte va fatto per la spedizione di SOLI libri, cd e dvd. Per questi, infatti, abbiamo previsto una tariffa ridotta che ci permette di inviarti i libri con una spesa di spedizione di 4,90 euro, più l'eventuale contrassegno di 5,00 euro. Le spedizioni di tutti gli ordini avvengono con corriere espresso GLS (General Logistics Systems).
Fate anche la formula soddisfatti o rimborsati?
Sì, oltre alla possibilità di cambiare idea senza specificare il motivo, Commercioetico.it garantisce la bontà dei suoi prodotti. Quindi, se per qualsiasi motivo il bene che hai acquistato presentasse difetti (di costruzione, rottura in corso di trasporto, ecc.) ci impegniamo a sostituire la merce o a restituirti i soldi. In entrambi i casi le spese di spedizione rimangono a nostro carico.
Se desideri comunicare con noi, ti ricordiamo i nostri contatti:

Merci Dolci srl
loc. S. Cristina 14
06024 Gubbio (PG)

Tel/Fax: 075 9229776

Mail: info@commercioetico.it
C'è il diritto di recesso?
Certo, è obbligatorio per legge. Se decidi di acquistare un bene attraverso il nostro sito, il tuo acquisto, poiché avviene al di fuori di locali commerciali (come tutti quelli a distanza, tramite telefono o corrispondenza) è tutelato dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
In pratica, dopo aver acquistato, pagato e ricevuto la merce, hai il diritto di cambiare idea. E lo puoi fare entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
E’ sufficiente che tu ci comunichi la tua volontà di restituire la merce e riavere i tuoi soldi. La legge prescrive che tale comunicazione avvenga mediante raccomandata A/R, ma per noi va bene anche una comunicazione via fax o via mail (basta che ce lo comunichi! Per tranquillità tua e nostra, se invii un fax, conserva la conferma di trasmissione che stampa il tuo apparecchio, se invece invii una mail, ricordati di chiedere conferma del ricevimento.)
Se eserciti il diritto di recesso, ci restituisci il bene acquistato: non occorre che tu ci dica il perché, è sufficiente che il prodotto che hai ricevuto ci venga restituito integro e non danneggiato. Da parte nostra c’è l’impegno di restituirti i soldi in tempi brevissimi (massimo 5 giorni dal ricevimento del bene), dedotte le spese di spedizione.
Ricordati di indicare le tue coordinate bancarie!
Posso fare ordini dall'estero?
Spedire le merci fuori dall'Italia ha costi che variano a seconda della destinazione e del peso dei pacchi. Per questo motivo gli ordini dall'estero vengono gestiti via e-mail. Scrivici a info@commercioetico.it specificando, oltre ai prodotti, anche il paese di destinazione e prepareremo un preventivo di spesa per la spedizione, che verrà tempestivamente comunicato via e-mail. Potrai pagare con bonifico bancario o postale, in contrassegno (nei Paesi che lo accettano) o con carta di credito. Non si spediscono prodotti alimentari all'estero.

TABELLA COSTI SPEDIZIONE ESTERO

EUROPA
: A partire da 10,00 € per pacchi entro i 3 kg. di peso. - Quando possibile l'ordine viene sempre imballato in pacchi entro i 3 kg.  La spedizione costa 10,00€/20,00€/30,00€ a seconda del numero di colli.
EXTRAEUROPEI: Per merci più pesanti e voluminose o per destinazioni in Paesi extra-europei ti preghiamo di scriverci o di telefonarci: ti daremo un preventivo dei costi di spedizione.
Dopo quanto ricevo i prodotti ordinati?
Commercioetico.it spedisce tramite corriere espresso GLS General Logistics Systems ogni martedì e ogni giovedì. Se fate un ordine di domenica, questo verrà spedito il martedì successivo, se fate l'ordine di mercoledì partirà il giorno dopo. La consegna avviene entro 3-4 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
Come posso pagare gli ordini?
Gli ordini si possono pagare con carta di credito o Paypal, i sistemi di acquisto più veloce, con bonifico bancario o bollettino postale o in contrassegno al ricevimento dei prodotti (questo sistema di pagamento prevede un sovrapprezzo nelle spese di spedizione, non si accettano contrassegni superiori ai 200 euro e non si accettano assegni).
Conto corrente bancario: IT 27 F 02008 13202 000010389797 Intestato a MERCI DOLCI s.r.l.
Conto Corrente Postale: IT 40 P 07601 03000 000038979936
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